이용약관

1. 회사 소개

이 웹사이트의 운영자는 Hashira Ltd(잉글랜드와 웨일스에 등록된 유한책임회사이며 회사 등록번호는 17478742, 등록 사무소 주소는 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom.

본 약관에서 '당사'는 Hashira Ltd를 의미합니다. '귀하'는 이 웹사이트에 접속하거나 당사에서 구매하는 개인 또는 조직을 의미합니다.

문의처: hello@hashiraltd.co.uk.

2. 본 약관의 적용 범위

본 약관은 다음에 적용됩니다:

• 이 웹사이트의 이용,
• 당사가 제공하는 전문 및 기술 서비스, 그리고
• 당사의 온라인 스토어에서 구매한 상품.

당사가 귀하와 별도의 서면 계약이나 작업명세서를 체결하는 경우, 충돌하는 범위에서 그 문서가 본 약관에 우선합니다.

귀하가 소비자인 경우 영국 소비자법에 따른 법정 권리를 가집니다. 본 약관의 어떤 내용도 이러한 권리에 영향을 미치지 않습니다. 본 약관의 조항이 법정 권리를 축소하는 경우, 그 조항은 귀하에게 적용되지 않습니다.

3. 당사의 서비스

당사는 다음 서비스를 제공합니다:

• 소프트웨어 개발 — 기업과 개인을 위한 맞춤 소프트웨어,
• IT 서비스 및 기술 컨설팅 — 시스템 통합, 인프라 검토, 지원,
• 클라우드 호스팅과 데이터 처리 — 관리형 호스팅과 데이터 파이프라인, 그리고
• 온라인 판매 — 소프트웨어 라이선스, 디지털 상품, 하드웨어 액세서리 판매.

이 웹사이트의 서비스 설명은 일반적인 정보입니다. 개별 계약의 구체적인 범위는 당사가 발행하는 서면 제안서 또는 작업명세서에 정합니다.

4. 견적과 주문

4.1 전문 및 기술 서비스

서면 제안서를 수락하시기 전에는 과금되는 작업을 시작하지 않습니다. 제안서는 별도 기재가 없는 한 발행일로부터 30일간 유효합니다. 계약은 이메일을 포함한 서면으로 수락을 확인하신 시점에 시작됩니다.

승인 이후 업무 범위가 크게 변경되면 가격과 일정에 미치는 영향을 담은 변경서를 발행합니다. 변경분 작업은 귀하가 수락한 이후에만 시작합니다.

4.2 스토어에서 구매한 상품

귀하의 주문은 구매 청약입니다. 당사가 이메일로 주문을 확인한 시점에 계약이 성립합니다. 주문을 수락할 수 없는 경우 — 예를 들어 상품이 품절이거나 가격이 잘못 표시된 경우 — 그 사실을 알려드리고 이미 받은 결제 금액을 환불해 드립니다.

5. 가격과 결제

• 별도 표시가 없는 한 모든 가격은 영국 파운드(GBP)로 제시합니다. 서비스 계약은 요청 시 미국 달러 또는 유로로 견적 및 청구할 수 있으며, 스토어 구매는 항상 GBP로 결제됩니다.
• 명시되지 않은 한 가격은 부가세 별도입니다. 필요한 경우 해당 세율로 부가세를 부과합니다.
• 주문 후 결제 방법을 별도로 안내합니다. 이 사이트에서는 카드 결제가 이루어지지 않습니다.
• 서면으로 달리 합의하지 않는 한 청구서는 발행일로부터 14일 이내에 납부하셔야 합니다.
• 프로젝트 작업의 경우 착수 전에 착수금을, 이후 합의된 마일스톤에서 추가 금액을 청구할 수 있습니다.
• 호스팅 및 데이터 처리 구독 요금은 매월 선불로 납부하셔야 합니다.
• 해당되는 경우, 당사는 Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998에 따른 법정 이율로 연체 금액에 이자를 부과할 수 있습니다.

당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 변경은 이미 확정된 주문에 영향을 미치지 않으며, 정기 구독의 변경에 대해서는 최소 30일 전에 알려드립니다.

6. 귀하의 의무

당사가 귀하에게 서비스를 제공할 때 귀하는 다음에 동의합니다:

• 당사가 합리적으로 필요로 하는 정보와 자료를 정확하고 완전하게, 적시에 제공하는 것,
• 의사결정, 피드백, 승인 요청에 합리적인 기간 내에 응답하는 것,
• 업무에 관한 결정 권한을 가진 단일 담당자를 지정하는 것,
• 당사에 제공하는 모든 자료에 필요한 권리와 허락을 보유하고 있음을 확인하는 것, 그리고
• 귀하의 데이터에 대한 적절한 백업을 유지하는 것. 당사가 데이터를 호스팅하거나 처리하더라도, 업무상 중요한 정보의 독립적인 사본을 보관할 책임이 사라지지는 않습니다.

지연이 귀하의 사유로 발생한 경우 합의된 일정은 그에 따라 조정될 수 있으며, 당사는 손실된 시간을 표준 요율로 청구할 권리를 보유합니다.

7. 허용 가능한 사용

이 웹사이트 또는 당사가 제공하는 서비스를 다음 목적으로 사용해서는 안 됩니다:

• 적용 법령을 위반하거나 타인의 위반을 용이하게 하는 행위,
• 타인의 지식재산권이나 프라이버시권을 침해하는 행위,
• 악성코드를 유포하거나, 서비스 거부 공격을 하거나, 시스템에 무단 접근을 시도하는 행위,
• 수신 동의 없는 대량 발송을 하는 행위,
• 명예훼손적이거나 음란하거나 폭력·증오를 조장하는 콘텐츠를 호스팅, 게시, 배포하는 행위,
• 적법 근거와 당사의 사전 서면 동의 없이 민감정보를 처리하는 행위, 또는
• 서면으로 동의하지 않은 한 당사의 서비스를 재판매하는 행위.

본 조의 위반이 있다고 합리적으로 판단되거나, 제공을 계속하는 것이 당사나 제3자를 법적·보안상 위험에 노출시킬 경우 당사는 서비스를 즉시 정지하거나 종료할 수 있습니다. 실행 가능한 경우에는 먼저 경고하고 시정할 기회를 드립니다.

8. 지식재산권

8.1 당사의 웹사이트와 브랜드

이 웹사이트의 모든 콘텐츠 — 텍스트, 레이아웃, 그래픽, 코드, Hashira 명칭과 로고 — 는 당사 소유이거나 당사에 라이선스된 것입니다. 개인적 사용을 위해 페이지를 열람하고 인쇄하실 수 있습니다. 서면 허락 없이 상업적 목적으로 당사 콘텐츠를 복제, 재게시, 재배포할 수 없습니다.

8.2 귀하를 위해 개발한 맞춤 소프트웨어

서면 계약에 달리 정함이 없는 한, 모든 대금을 완납하시면 작업명세서에 따라 귀하를 위해 특별히 개발한 소프트웨어의 지식재산권을 귀하에게 양도합니다. 다음은 양도 대상이 아닙니다:

• 당사의 기존 자료, 도구, 라이브러리, 노하우. 이는 당사에 귀속되며 인도된 소프트웨어에 내장된 형태로 계속 사용하실 수 있습니다.
• 제3자 구성요소. 이들은 자체 라이선스 조건의 적용을 계속 받습니다. 또는
• 당사 팀이 습득한 일반적인 기술, 기법, 경험.

당사가 귀하를 위해 소프트웨어를 개발하는 경우, 귀하는 당사에 지원, 유지보수, 내부 기록을 위해 산출물 사본을 보유하고 사용할 라이선스를 부여합니다.

8.3 스토어 상품

당사 스토어에서 판매하는 소프트웨어 라이선스는 해당 발행사의 조건에 따라 제공됩니다. 라이선스는 구매자 개인의 것이며, 표시된 이후에는 재판매하거나 양도할 수 없습니다. 당사가 직접 제작한 디지털 상품은 귀하의 사용을 위해 라이선스되며 재배포할 수 없습니다.

9. 개인정보 보호

당사는 영국 일반개인정보보호규정과 Data Protection Act 2018에 따라 개인정보를 처리합니다. 당사의 개인정보 처리방침 에서 수집하는 정보, 그 이유, 보관 기간, 귀하의 권리를 설명합니다.

호스팅이나 데이터 처리 서비스의 일부로 당사가 귀하를 대신해 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 처리자로서, 귀하는 관리자로서 행위합니다. 이 경우 요청하시면 별도의 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하며, 당사는 귀하의 문서화된 지침에 따라서만 해당 데이터를 처리합니다.

서면으로 달리 합의하지 않는 한, 고객 데이터는 영국과 유럽연합 내에서 처리 및 보관합니다.

10. 책임

10.1 배제하지 않는 사항

본 약관의 어떤 내용도 다음에 대한 당사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다:

• 당사의 과실로 인한 사망 또는 인적 상해,
• 사기 또는 사기적 허위 진술,
• Consumer Rights Act 2015 제49조에 의해 묵시되는 조건의 위반, 또는
• 그 밖에 법적으로 제한하거나 배제할 수 없는 책임.

10.2 배제하는 사항

법이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 이익 상실, 수익 상실, 예상 절감액 상실, 사업 기회 상실, 신용 훼손, 또는 간접적·결과적 손해에 대해 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 그 밖의 어떤 근거에 의하든 책임을 지지 않습니다.

10.3 책임 한도

제10.1조에 따라, 계약과 관련하여 발생하는 당사의 총 책임액은 다음 중 큰 금액을 한도로 합니다:

• 청구 이전 12개월 동안 귀하가 해당 제안서나 작업명세서에 따라 당사에 지급한 총 수수료, 또는
• £10,000.

당사 스토어에서 구매한 상품의 경우 당사 책임은 해당 상품에 대해 지급된 가격을 한도로 하며, 귀하의 법정 권리를 침해하지 않습니다.

10.4 서비스 수준

호스팅이나 지원에 대한 서비스 수준을 합의하는 경우 해당 제안서나 서비스 설명에 명시합니다. 제공되는 경우 서비스 크레딧은 합의된 서비스 수준을 충족하지 못한 데 대한 유일한 구제 수단입니다.

11. 정지 및 해지

• 어느 당사자든 30일 전 서면 통지로 자동 갱신 계약을 해지할 수 있습니다.
• 고정 범위 프로젝트는 언제든 해지하실 수 있으나, 완료된 작업과 해지일까지 되돌릴 수 없이 확정된 비용은 지급하셔야 합니다.
• 서면 통지 후 14일 이내에 시정되지 않는 중대한 계약 위반이 있거나 귀하가 지급불능 상태가 되면 당사는 즉시 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 미지급 금액을 모두 지급하셔야 합니다. 지급을 조건으로 그 시점까지 제작된 산출물을 제공합니다.

12. 불만 접수

불만이 있으시면 다음으로 이메일을 보내주세요: hello@hashiraltd.co.uk 제목에 다음을 적어 불만. 영업일 기준 2일 이내에 불만 접수를 확인해 드리고 10일 이내 해결을 목표로 합니다.

귀하가 소비자이고 당사 간에 불만이 해결되지 않는 경우, 인증된 대체적 분쟁 해결 기관에 사안을 회부할 수 있습니다. 법원에 청구할 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

13. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 갱신할 수 있습니다. 귀하에게 적용되는 버전은 주문하시거나 제안서를 수락하실 당시 이 페이지에 게시된 버전입니다. 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜가 현재 버전을 나타냅니다. 중대한 변경에 대해서는 합리적인 기간을 두고 알려드립니다.

14. 준거법

본 약관은 잉글랜드와 웨일스 법률의 적용을 받습니다. 본 약관에서 발생하는 분쟁에 대해서는 잉글랜드와 웨일스 법원이 전속 관할권을 가집니다. 다만 귀하가 스코틀랜드나 북아일랜드에 거주하는 소비자인 경우에는 거주지 법원에 소를 제기하실 수 있습니다.

문의

Hashira Ltd
128 City Road
London EC1V 2NX
영국
이메일: hello@hashiraltd.co.uk
회사 등록번호 17478742